Eine Führungskraft überträgt einem Mitarbeiter eine anspruchsvolle Aufgabe. Sie erklärt, welches Ergebnis erwartet wird, klärt den zeitlichen Rahmen und überlässt ihm die Entscheidung, wie er vorgehen möchte. Der Mitarbeiter kennt sich aus, entwickelt eine eigene Lösung und erzielt ein gutes Ergebnis. Die Führungskraft hat ihm vertraut und darauf verzichtet, sich unnötig einzumischen. Bei einem anderen Mitarbeiter geht sie genauso vor. Wieder erklärt sie das Ziel, klärt den R

Eine Führungskraft führt ein schwieriges Gespräch mit einem Mitarbeiter. Sie spricht ein Problem direkt an, formuliert klar, was sie erwartet, und lässt wenig Raum für Missverständnisse. Für sie ist das respektvoll. Sie nimmt den Mitarbeiter ernst, redet nicht um das Problem herum und traut ihm zu, mit einer klaren Rückmeldung umgehen zu können. Der Mitarbeiter erlebt dasselbe Gespräch anders. Er fühlt sich vor den Kopf gestossen. Für ihn hätte Respekt bedeutet, dass die Führ

Was macht eine Führungsentscheidung schwierig? Manchmal ist es die Unsicherheit darüber, was richtig oder falsch ist. Manchmal liegt das Problem aber woanders: Mehrere Ansprüche sind berechtigt und können trotzdem nicht gleichzeitig erfüllt werden. Am Montag habe ich dazu das Beispiel einer Mitarbeiterin beschrieben, die ihre Arbeitszeit reduzieren möchte, während ihr Team bereits an der Belastungsgrenze arbeitet. Beide Ansprüche können berechtigt sein. Wenn sich keine Lösung